Se present\u00f3 el informe semestral de la Oficina Municipal del Consumidor. En la comparativa interanual, hay 502 casos m\u00e1s. El \u00e1rea financiera es la que lidera el n\u00famero de reclamos seguida por Viviendas y alquileres<\/p>\n
La Oficina Municipal del Consumidor present\u00f3 en el \u00faltimo d\u00eda del mes de junio, el informe semestral que da cuenta de la actividad que se desarroll\u00f3 en esta primera parte del 2024. A lo largo del semestre se recepcionaron en total 3171 tr\u00e1mites. En el mismo per\u00edodo de 2023 hab\u00edan ingresado 2669.<\/p>\n
Sobre el incremento en las consultas y\/o reclamos, la Jefa de la Oficina, Solange Bobbett, explicit\u00f3: \u201cEntendemos que el incremento tiene que ver con la soluci\u00f3n que representa para un gran n\u00famero de tr\u00e1mites y tambi\u00e9n porque quien tiene un inconveniente necesita una atenci\u00f3n personalizada y ser escuchados. Hoy las empresas cuentan con canales electr\u00f3nicos, de bots o de atenci\u00f3n telef\u00f3nica y eso muchas veces es m\u00e1s un problema que una soluci\u00f3n\u201d. Tambi\u00e9n destac\u00f3 que en este mismo per\u00edodo la Oficina del Consumidor se traslad\u00f3 13 d\u00edas a Centros de Distritos Municipales, lugares p\u00fablicos y vecinales, avisando previamente los d\u00edas y horarios de atenci\u00f3n: \u201cf\u00edsicamente la Oficina est\u00e1 en el centro de la ciudad y muchas veces no es c\u00f3modo desplazarse. Ir a los barrios nos permiti\u00f3 una cercan\u00eda con el vecino y as\u00ed darle una facilidad para hacer los reclamos\u201d.<\/p>\n
En la comparativa de las \u00e1reas, en el per\u00edodo antes mencionado, el \u00c1REA COMERCIAL tuvo 534 casos el a\u00f1o pasado y 722 este. El \u00e1rea de viviendas y alquileres recepcion\u00f3 597 en 2023 y este a\u00f1o fueron 697 iniciados con expedientes, aunque si se tiene en cuenta los que se resuelven instant\u00e1neamente, fueron m\u00e1s de 900. En tanto, el \u00c1REA FINANCIERA recibi\u00f3 724 reclamos el a\u00f1o pasado contra 896 que tuvo este a\u00f1o (se tienen en cuenta casos que se resolvieron instant\u00e1neamente y nuevos casos). Por SERVICIOS P\u00daBLICOS fueron 242 en el primer semestre del 2023 y 302 en mismo lapso de tiempo de este a\u00f1o. El \u00e1rea TELEFON\u00cdA recibi\u00f3 562 reclamos en 2023 y 368 en 2024 y es la \u00fanica que descendi\u00f3 num\u00e9ricamente.<\/p>\n
Para quienes necesiten asesoramiento, pueden acercarse a la oficina de lunes a viernes de 8.30 a 16 en C\u00f3rdoba 852.<\/p>\n
Se present\u00f3 el informe semestral de la Oficina Municipal del Consumidor. En la comparativa interanual, hay 502 casos m\u00e1s. El \u00e1rea financiera es la que lidera el n\u00famero de reclamos seguida por Viviendas y alquileres<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":148088,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[10],"class_list":["post-148087","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informe-municipal","tag-santa-fe"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148087"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148087\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/media\/148088"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=148087"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=148087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}