En el marco del Programa Integral de Protecci\u00f3n al Consumidor Turista, esta actividad no arancelada, tiene como objetivo fortalecer el conocimiento sobre derechos y normativas aplicables al sector tur\u00edstico, promover buenas pr\u00e1cticas comerciales y garantizar una experiencia positiva para los turistas que visitan la ciudad. Ser\u00e1 el jueves 12 de 14 a 17 en el Sal\u00f3n de Actos de los Intendentes, en calle Mitre N\u00b0 76.<\/p>\n
La Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana y Defensa del Consumidor, dependiente de la Unidad Especial de Proyectos Estrat\u00e9gicos, de la Municipalidad de Concordia, junto con la Secretar\u00eda de Industria, Comercio y Miner\u00eda del Gobierno de Entre R\u00edos y la Subsecretar\u00eda de Turismo de este Municipio, invitan a todos los proveedores tur\u00edsticos y trabajadores municipales relacionados al ecosistema tur\u00edstico a participar en la jornada de capacitaci\u00f3n \u00abProtecci\u00f3n del Consumidor Turista\u00bb.<\/p>\n
Este evento se llevar\u00e1 a cabo el pr\u00f3ximo jueves 12 de diciembre de 14:00 a 17:00 horas en el Sal\u00f3n de Actos de los Intendentes, ubicado en calle Mitre N\u00b0 76.<\/p>\n
En el marco del Programa Integral de Protecci\u00f3n al Consumidor Turista, esta actividad no arancelada, tiene como objetivo fortalecer el conocimiento sobre derechos y normativas aplicables al sector tur\u00edstico, promover buenas pr\u00e1cticas comerciales y garantizar una experiencia positiva para los turistas que visitan la ciudad.<\/p>\n
Durante la capacitaci\u00f3n se abordar\u00e1n temas clave como el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC) y su importancia para resolver conflictos entre consumidores y proveedores tur\u00edsticos; el uso del canal de denuncias dise\u00f1ado espec\u00edficamente para consumidores tur\u00edsticos; los derechos del consumidor en el \u00e1mbito tur\u00edstico, incluyendo normativas clave, resoluciones nacionales recientes y controles peri\u00f3dicos; y el impacto de las buenas pr\u00e1cticas comerciales en la atenci\u00f3n al consumidor y en la reputaci\u00f3n del turismo local. Tambi\u00e9n se presentar\u00e1n nuevas herramientas municipales como el Sistema de Atenci\u00f3n Ciudadana y el ChatBot \u00abHola Muni\u00bb, dise\u00f1ados para gestionar reclamos de manera integral.<\/p>\n
El cierre estar\u00e1 a cargo de Leandro Garbarino, subsecretario de la Unidad Especial de Proyectos Estrat\u00e9gicos, quien compartir\u00e1 la visi\u00f3n de la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana y destacar\u00e1 las nuevas herramientas de gesti\u00f3n implementadas por la Municipalidad.<\/p>\n
Esta capacitaci\u00f3n es una oportunidad clave para seguir posicionando a Concordia como un destino tur\u00edstico de calidad, fortaleciendo el compromiso del sector con el bienestar del consumidor. Quienes resulten interesados deben registrarse en este enlace: https:\/\/bit.ly\/3ZpvDXz.<\/p>\n
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