{"id":20978,"date":"2014-12-12T08:12:13","date_gmt":"2014-12-12T11:12:13","guid":{"rendered":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/?p=20978"},"modified":"2014-12-12T08:12:13","modified_gmt":"2014-12-12T11:12:13","slug":"buenos-aires-empresas-de-servicios-publicos-deberan-contar-con-una-oficina-por-distrito","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/buenos-aires-empresas-de-servicios-publicos-deberan-contar-con-una-oficina-por-distrito\/","title":{"rendered":"Buenos Aires: Empresas de servicios p\u00fablicos deber\u00e1n contar con una oficina por distrito"},"content":{"rendered":"

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Los diputados de la provincia de Buenos Aires sancionaron hoy un proyecto de ley que obliga a las empresas de servicios p\u00fablicos a contar con una oficina de atenci\u00f3n personalizada en las ciudades cabeceras de cada uno de los 135 distritos bonaerenses.<\/p>\n

Puntualmente el art\u00edculo 1 de la iniciativa sancionada establece que \u201ctoda empresa prestataria de servicios de telefon\u00eda, sea m\u00f3vil o fija, de gas natural, agua potable y de servicio el\u00e9ctrico, deber\u00e1 contar con una oficina de atenci\u00f3n personalizada, en las ciudades cabecera de cada uno de los distritos de la provincia de Buenos Aires donde presten servicios, a fin que los usuarios \u00f3 consumidores puedan efectuar los reclamos y\/o consultas correspondientes en forma personal\u201d.<\/p>\n

Agrega, adem\u00e1s, que los domicilios de las oficinas de atenci\u00f3n personalizada al p\u00fablico, como as\u00ed tambi\u00e9n su horario de atenci\u00f3n, deber\u00e1 estar especificado en la facturaci\u00f3n del servicio, en las p\u00e1ginas de red inform\u00e1tica y en cualquier otro medio de informaci\u00f3n y\/o documentaci\u00f3n que emita la empresa.<\/p>\n

Se detalla en el articulado que ante el incumplimiento de lo dispuesto en el art\u00edculo 1\u00ba, las empresas prestadoras de servicios, ser\u00e1n pasibles de las sanciones previstas en la ley nacional de Defensa del Consumidor 24.240 y la Ley 13133 C\u00f3digo Provincial de implementaci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores y Usuarios de la Provincia de Buenos Aires y\/\u00f3 las normas que en el futuro las reemplacen.<\/p>\n

Las empresas prestadoras de servicios enumeradas contar\u00e1n con un plazo de 120 d\u00edas a partir de la promulgaci\u00f3n de la Ley para adecuar su estructura de atenci\u00f3n al p\u00fablico. La autoridad de aplicaci\u00f3n ser\u00e1 determinada por el Poder Ejecutivo.
\nEl proyecto fue impulsado por el diputado del FpV Manuel El\u00edas y modificado en el Senado, por lo tanto, ahora, los diputados aceptaron las modificaciones de los senadores y el proyecto encuentra su sanci\u00f3n en revisi\u00f3n.<\/p>\n

\u201cMuchos bonaerenses que viven en grandes ciudades tal vez no comprenda la necesidad de este proyecto de ley, pero aquellos habitantes de ciudades peque\u00f1as o medianas, o incluso aquellos que viven en centros urbanos densamente poblados, sufren a diario las maniobras de empresas que no tiene como prioridad la atenci\u00f3n personalizada y deben trasladarse a ciudades vecinas en caso de requerir ese servicio\u201d, manifest\u00f3 el autor de la iniciativa sancionada.<\/p>\n

Fuente: InfoCielo<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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