{"id":29643,"date":"2015-05-15T09:25:41","date_gmt":"2015-05-15T12:25:41","guid":{"rendered":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/?p=29643"},"modified":"2015-05-15T09:25:41","modified_gmt":"2015-05-15T12:25:41","slug":"ya-se-aplican-multas-por-largas-colas-en-bancos-y-comercios-de-neuquen","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/ya-se-aplican-multas-por-largas-colas-en-bancos-y-comercios-de-neuquen\/","title":{"rendered":"Ya se aplican multas por largas colas en bancos y comercios de Neuqu\u00e9n"},"content":{"rendered":"

\"5555421611b879.60957118\"<\/a>
\nHabr\u00e1 sanciones de hasta $5 millones.<\/p>\n

Las largas esperas en colas que dan vuelta la esquina para hacer tr\u00e1mites en un banco o pagar en una empresa de servicios quedar\u00e1n en el pasado. Desde ayer, rige en toda la provincia una nueva ley que castiga con multas millonarias a los comercios que hagan aguardar a sus clientes a la intemperie o m\u00e1s de media hora adentro del local para ser atendidos. Si tienen asientos y turnos numerados, el l\u00edmite de tolerancia es de 90 minutos.<\/p>\n

La ley 2874 se sancion\u00f3 en 2013, pero reci\u00e9n se reglament\u00f3 esta semana, lo que permiti\u00f3 aplicarla. La Direcci\u00f3n Provincial de Defensa del Consumidor emiti\u00f3 una resoluci\u00f3n en la que estableci\u00f3 el monto de las multas y la forma de controlar a los empresarios.<\/p>\n

La norma establece que se considera \u201cpr\u00e1ctica abusiva\u201d a la demora en la atenci\u00f3n, que obligue a los clientes a esperar a la intemperie o m\u00e1s de 30 minutos dentro del local o m\u00e1s de 90 minutos si se dan turnos numerados y hay asientos y ba\u00f1os p\u00fablicos disponibles.<\/p>\n

Mart\u00edn Reigada, titular de Defensa del Consumidor, cont\u00f3 que esta semana \u201cse empez\u00f3 a notificar sobre la ley a todos los comercios, en particular a las entidades bancarias, que son las que m\u00e1s quejas tienen por demoras\u201d, y en 15 d\u00edas m\u00e1s empezar\u00e1n con las multas. Los incumplidores ser\u00e1n sancionados con hasta 5 millones de pesos.
\n\u201cEsa cifra es el techo, y el monto se ir\u00e1 incrementando seg\u00fan los antecedentes de la empresa y si tenemos muchas denuncias sobre un caso puntual\u201d, aclar\u00f3 Reigada.<\/p>\n

Cont\u00f3 que de las quejas que reciben de los consumidores por demoras en la atenci\u00f3n, \u201ca la cabeza est\u00e1n los bancos y oficinas de cobros de impuestos, tipo Rapipago o Pago F\u00e1cil, donde la mayor\u00eda de las denuncias son por estar a la intemperie\u201d. Les siguen las empresas de telefon\u00eda y correos privados.<\/p>\n

Aclar\u00f3 que el control de las demoras \u201cse va a hacer no s\u00f3lo en Neuqu\u00e9n capital sino en todo el interior, a trav\u00e9s de las seis delegaciones que tenemos\u201d. La ley tambi\u00e9n alcanza a las instituciones y oficinas donde haya atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n

HERRAMIENTA<\/strong>
\nD\u00f3nde quejarse y denunciar<\/strong><\/p>\n

Las multas a los comercios y oficinas de atenci\u00f3n al p\u00fablico que hagan esperar demasiado a los consumidores se aplicar\u00e1n de oficio, cuando los inspectores provinciales detecten una irregularidad, pero tambi\u00e9n a partir de las denuncias que hagan los propios damnificados.<\/p>\n

Las quejas se reciben en la p\u00e1gina web de Defensa del Consumidor: www3.neuquen.gov.ar\/defensadelconsumidor, en el link \u201creclamos\u201d.<\/p>\n

Fuente: La Ma\u00f1ana Neuqu\u00e9n<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Habr\u00e1 sanciones de hasta $5 millones. Las largas esperas en colas que dan vuelta la esquina para hacer tr\u00e1mites en un banco o pagar en una empresa de servicios quedar\u00e1n en el pasado. Desde ayer, rige en toda la provincia una nueva ley que castiga con multas millonarias a los comercios que hagan aguardar a<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":29644,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[23],"class_list":["post-29643","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informe-municipal","tag-neuquen"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29643\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29644"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/argentinamunicipal.com.ar\/argentina\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}