Surge del relevamiento de las cuentas de facebook y twitter de los 24 municipios del GBA. Afirman que tienen \u00abun di\u00e1logo distante e institucional\u00bb. Tigre, el mejor rankeado.<\/p>\n
Un estudio del Centro de Estudios Metropolitanos analiz\u00f3 la comunicaci\u00f3n institucional de los 24 municipios del conurbano en medios sociales, a partir de su desempe\u00f1o en las redes Facebook y Twitter.<\/p>\n
En sus conclusiones, el estudio califica como \u201cmala\u201d la gesti\u00f3n de los medios sociales, habida cuenta de que, afirma, \u201cno invitan a la creaci\u00f3n de contenidos colaborativos, no cuentan historias ni convocan desde sus contenidos a la interacci\u00f3n\u201d generando \u201cun di\u00e1logo distante e institucional\u201d.<\/p>\n
En ese sentido, sugiere \u201cdejar de pensar las redes como simples amplificadores de la comunicaci\u00f3n institucional\u201d y asumirlos \u201ccomo medios sociales en los que los contenidos tienen que contar historias, invitar a la colaboraci\u00f3n e incentivar a la escucha\u201d.<\/p>\n
El estudio revela un desfasaje entre el discurso de los perfiles institucionales y los comentarios de los usuarios. Mientras que \u201cmunicipal\u201d, \u201cmunicipio\u201d e \u201cintendente\u201d son las palabras m\u00e1s utilizadas por los primeros, los segundos apuntan a demandas concretas: \u201ccalle\u201d, \u201cluz\u201d, \u201chace\u201d son los t\u00e9rminos favoritos.<\/p>\n
En Facebook, Tigre, San Fernando, Hurlingham Vicente L\u00f3pez y Lomas son los que tienen una mejor gesti\u00f3n, con una relaci\u00f3n habitantes\/seguidores que van desde el 46 por ciento al 23.5 por ciento. Del otro lado del escalaf\u00f3n aparecen Jos\u00e9 C. Paz, La Matanza, Florencio Varela, Almirante Brown y Ezeiza, con tasas que van del 1.5% al 5.8% respectivamente.<\/p>\n
En Twitter, el estudio se\u00f1ala que el nivel de seguidores es \u201cbajo\u201d y \u201cnulo\u201d en cuanto al nivel de desarrollo. Las 24 cuentas suman 185 mil seguidores, sobre una poblaci\u00f3n de casi 10 millones de habitantes, o sea que s\u00f3lo el 1.87% de la poblaci\u00f3n las sigue. El promedio es de 7.733 seguidores por cuentas, con Tigre a la cabeza del ranking (57 mil) y Ezeiza en la otra punta (apenas 319).<\/p>\n
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