Presentaron «Muni», el bot que atenderá a vecinos de Paraná
La Municipalidad de Paraná presentó a "Muni", el chatbot que sumó a los canales de atención a los vecinos. Mirá el número para agendarlo y sus características.
La Municipalidad de Paraná presentó a «Muni», el chatbot que sumó a los canales de atención a los vecinos. Mirá el número para agendarlo y sus características.
La Municipalidad de Paraná presentó este jueves un chatbot de WhatsApp denominado «Muni», asistente virtual al servicio las 24 horas. Afirman que «simplifica gestiones de la ciudadanía, ahorra tiempos y brinda mayor transparencia».
El intendente Adán Bahl, junto a la viceintendenta Andrea Zoff, la vicegobernadora de Entre Ríos, Laura Stratta, y el secretario de Gobierno, Santiago Halle, encabezaron la presentación pública del chatbot en la Sala Mayo. El presidente municipal destacó que Paraná es la segunda ciudad del país, luego de Buenos Aires, que tiene un desarrollo tecnológico de estas características, realizado por profesionales e ingenieros del Municipio.
«Muni es un asistente virtual de la Municipalidad, intuitivo y rápido, hecho para respetar algo muy importante: el tiempo de nuestros vecinos», explicó Bahl y agregó: «Estamos convencidos de que una de las principales funciones de la administración pública es facilitar la vida de los ciudadanos. Desde el primer día encaramos un proceso de modernización del Municipio con el objetivo de simplificar trámites, reducir plazos y transparentar procesos. Muni es otro paso en ese sentido”, dijo.
Disponible en el número 3435180147, Muni ofrecerá información de agenda turística, gastronómica, trámites, servicios y programas municipales
Se podrán consultar expedientes y hacer seguimiento de ellos, obtener formularios y conocer todo tipo de información relativa a gestión ciudadana. Además, interactuará con el portal Mi.Parana para ofrecer información de interés al vecino que haya iniciado trámites a través de esa plataforma.
La vicegobernadora Stratta consideró que “es importante pensar en ciudades inteligentes y la Municipalidad de Paraná encuadra en esta mirada. Incorporar la tecnología para construir vínculos, resolver problemas y responder a las demandas de una comunidad”.
El secretario de Gobierno, Santiago Halle, expresó que “el Municipio cuenta con personal capacitado para realizar este tipo de desarrollos y buscar esa cercanía con el vecino. Muni es la consolidación de ese proceso de modernización e interacción”.
Un bot de whatsapp es un software de inteligencia artificial que identifica mensajes de usuarios para dar una respuesta inmediata. «Muni» está validado internacionalmente (con tilde verde, lo que garantiza mayor seguridad).
Estuvieron presentes la esposa del intendente Bahl, Claudia Silva; la ministra de Gobierno, Rosario Romero; funcionarios y funcionarias del Gabinete municipal; la diputada provincial, Carina Ramos; el presidente del Polo Tecnológico de Paraná, Joel Lifschitz; el presidente de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Paraná, Osvaldo Cabrera; las concejales Ana Ruberto, Luisina Minni, Susana Farías y Claudia Acevedo; y el concejal Sergio Granetto.
