Una ciudad japonesa es la primera en usar ChatGPT en la administración pública
Yokosuka puso en marcha una prueba de un mes en la que empleados municipales usarán el sistema de inteligencia artificial para mejorar sus actividades.
Yokosuka puso en marcha una prueba de un mes en la que empleados municipales usarán el sistema de inteligencia artificial para mejorar sus actividades.
ChatGPT, el avanzado sistema de inteligencia artificial (IA) desarrollado por OpenAI, gana protagonismo conforme sus habilidades aumentan y la polémica se intensifica debido a los riesgos asociados a su uso. Para agregar una dosis de fama a esa tecnología, una ciudad japonesa se convirtió en la primera de ese país en emplear el chatbot para tareas administrativas.
La ciudad de Yokosuka, ubicada en la prefectura de Kanagawa, en la región central de Japón, puso en marcha una prueba de un mes que permitirá a sus 4.000 empleados usar ChatGPT para tareas administrativas. La iniciativa responde a la escasez de trabajadores y al ánimo de mejorar la atención gracias a las funciones de vanguardia del chatbot.
“Con la disminución de la población, el número de empleados es limitado. Sin embargo, hay muchos desafíos administrativos”, dijo en declaraciones a Japan Times Takayuki Samukawa, representante del departamento de gestión digital de Yokosuka. “Por lo tanto, nuestro objetivo es utilizar herramientas tecnológicas, como ChatGPT, para liberar recursos humanos para cosas que sólo se pueden hacer en un formato de persona a persona”, agregó.
¿Qué tareas administrativas realizará ChatGPT en Yokosuka?
Según explico Samukawa, el bot desarrollado por OpenAI se empleará en la prueba para tareas como redactar y resumir documentos, y para crear piezas de marketing y comunicación.
La movida persigue una búsqueda habitual en organizaciones y empresas que suman sistemas automatizados: que las máquina se ocupen de ciertas acciones repetitivas, para que los agentes humanos se encarguen de tareas que los requieren en forma inexorable, mejorando la productividad y la eficiencia en general.
El CEO de OpenAI visitó Japón y prometió inversiones en el país
Si bien Yokosuka es la primera ciudad nipona en usar ChatGPT para sus tareas municipales, el gobierno federal comentó que está abierto a adoptar la herramienta en todo el país, luego de una visita del CEO de OpenAI, Sam Altman, a principios de este mes.
Altman se reunió con el primer ministro japonés, Fumio Kishida, y otros funcionarios el 10 de abril para discutir los beneficios y riesgos del nuevo chatbot. Luego, el director ejecutivo de la empresa estadounidense dijo que considera abrir oficinas en suelo japonés. Con posterioridad a ese anunció, un integrante del gabinete nipón notó que una vez que se aborden las preocupaciones relativas a la seguridad y privacidad de ChatGPT, prevén trabajar para que la IA ayude a reducir la carga de trabajo de los empleados públicos.
¿Qué riesgos implica el uso de ChatGPT?
Las preocupaciones por el despliegue de ChatGPT y otros sistemas de IA avanzados giran en torno a los siguientes aspectos:
La privacidad de la información: ¿Cómo gestionan OpenAI y otros desarrolladores los datos que ingresan los usuarios?
La poca transparencia del funcionamiento: ¿Los usuarios sabemos, realmente, cómo operan estas tecnologías? ¿De dónde toman la información? ¿Las respuestas son siempre confiables?
El pisoteo a los derechos de propiedad intelectual: ¿Estos sistemas compensan debidamente a los autores originales de la información en la que se basan?
Los límites difusos entre la creación humana y la automatizada: ¿Podemos distinguir, por caso, si un texto fue escrito por una máquina?
Estas y otras preocupaciones no son aisladas. Recientemente, un grupo de especialistas y empresarios, entre ellos Elon Musk y el cofundador de Apple Steve Wozniak, firmaron una carta en la que exigieron un freno de seis meses en el desarrollo de los nuevos sistemas de IA describiéndolos como “incotrolables”, con el propósito de evaluar sus alcances y los riegos que derivan de su uso, además de avanzar con regulaciones específicas.
